人是擁有複雜情緒的物種,而人的情緒表達可以分三個層次來看:
1.臉部的表情
2.聲音的表達
3.肢體的情緒
1.就臉部而言,人因為牽動細微肌肉,而有了表情的變化,當然,一個臉部表情是需要靠眼皮的開合大小與眼球轉動的角度,加上顴骨肌肉的上抬或是垮下,再佐以嘴角上揚、下沈或是開合度,甚至是眉毛額頭的擠壓或外張而形成的,因此人的臉部表情是可以充分展現此人內心所擁有的情緒反應。
2.就聲音部分而言,有抑揚頓挫就顯得重要,除了抑揚頓挫之外,當然還包含了聲音的大小與輕重。歌手就是最好的例子,當你聽歌時,被感動了,是因為歌手的聲音加上歌詞的意境與音樂的旋律,三方都要完美的配合,就能與聆聽者產生共鳴。那要如何運用聲音,那就是另一個課題了。
3.肢體的情緒,這可以說是人類最基本所擁有的能力,只是因為發明語言後,大多數人捨棄了用肢體表達,所以很多人已經仰賴著臉部表情與聲音的傳遞。肢體情緒為何重要?因為人在完全靜默時,內心的情緒會自然浮現在肢體的動作上,例如:無力感、興奮、焦慮、開心、惆悵或是耍心機…等。藉由觀察是可以得到證實的。
當然,以上說的三項都是密不可分的,不可單一的分開來判讀,例如今天我在片場,一位完全不熟的工作人員一直私底下跟我說他生活好苦,是單親家庭,他要獨自撫養兩個孩子長大,但說話時眼神飄移,也許他說的是事實,但眼神的飄移說明了“不誠懇”的心機,讓我有些疑惑他講的事實,最後他希望我帶舊手機送給他。剛開始我還告訴他,沒有不用的舊手機,他仍一直堅持要我拿去給他。因此我的判定是有問題。這就是三方情緒配合的例子。